Kỹ năng Giải quyết vấn đề và phân quyền ủy quyền – Bộ Chương trình được các doanh nghiệp lớn nhỏ quan tâm nhất hiện nay.
Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp các nhà lãnh đạo và nhân viên nhanh chóng nhận diện và xử lý các thách thức, tối ưu hóa quy trình làm việc và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Phân quyền và ủy quyền giúp nhân viên chủ động và sáng tạo hơn trong công việc, tăng cường tinh thần trách nhiệm và nâng cao năng suất, giảm bớt gánh nặng cho cấp trên, tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và phát triển kỹ năng lãnh đạo của nhân viên.
Việc phối hợp nhịp nhàng và linh hoạt trong giải quyết vấn đề và phân quyền ủy quyền trong phòng ban tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mà sự sáng tạo và chủ động được khuyến khích, từ đó giảm thiểu sự trì trệ và thúc đẩy sự đổi mới trong công việc.
HRD Academy rất vinh dự được đồng hành cùng RMIT Việt Nam – Trường Đại học Quốc tế hàng đầu Việt Nam trong chương trình đào tạo “Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân quyền ủy quyền”. Chương trình được thiết kế dành riêng cho Đội ngũ Cán bộ Quản lý và Nhân viên Phòng Kế toán tại RMIT Việt Nam.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ PHÂN QUYỀN ỦY QUYỀN” TẠI RMIT VIỆT NAM
Sử dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại như hoạt động nhóm, bài tập tình huống, trò chơi, coaching 1-1...HRD Academy đem đến cho học viên tại RMIT Việt Nam giờ học thật sôi động, hiệu quả. Các học viên được thoải mái bày tỏ quan điểm, trình bày vấn đề, giảng viên tạo điều kiện cho học viên được tiếp xúc vấn đề cách trực quan nhất, thực tế nhất, gắn liền với tình hình thực tế tại doanh nghiệp. Từ đó, học viên có thể nắm được cách thức để áp dụng nội dung bài học vào môi trường làm việc, đáp ứng được yêu cầu cũng như mục tiêu của khóa học đã đặt ra.
1. Mục tiêu
- Nắm được vai trò của mỗi nhân viên, quản lý tại RMIT Việt Nam trong việc giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Nâng cao năng lực tư duy và giải quyết vấn đề khi gặp 1 sự cố, tình huống xảy ra.
- Nắm được những mấu chốt quan trọng để lựa chọn và thực thi giải pháp hiệu quả cũng như hiểu và biết áp dụng những nguyên tắc, công cụ, phương pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề khoa học và hiệu quả.
- Hiểu được cách phát triển con người thông qua trao quyền
- Nắm được kỹ năng trao quyền của nhà quản lý và biết được cách đánh giá hiệu quả trao quyền
2. Nội dung khóa học
Phần I: Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Vấn đề là gì? Phân loại vấn đề. Quy trình & Mô hình 5W-1H trong giải quyết vấn đề.
- Năng lực cần có của mỗi cá nhân trong giải quyết vấn đề.
- Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề & Ra quyết định thông qua 6 bước:
Bước 1: Xác định vấn đề cần giải quyết: Xác định vấn đề & Mô tả vấn đề qua câu hỏi 4W và Có/Không.
Bước 2: Phân tích vấn đề: Các phương pháp phân tích vấn đề & Kỹ thuật 5 WHYs & Kỹ thuật Fishbone diagram
Bước 3: Đưa ra các giải pháp: Nguyên tắc chung khi đưa ra giải pháp & Các phương pháp để tìm kiếm giải pháp: Logical thinking, Creative thinking, 6 Thinking Hats.
Bước 4: Chọn lựa giải pháp tối ưu: Các phương pháp ra quyết định & Cách thức chọn lựa giải pháp tối ưu khi ra quyết định.
Bước 5: Thực hiện giải pháp: Mô hình PDCA & Áp dụng vào trong bài tập tình huống.
Bước 6: Đánh giá giải pháp: Đánh giá & Theo dõi, quản lý và cải tiến.
Thực hành: Giải quyết 1 vấn đề trong 1 tình huống thực tế tại phòng ban Kế toán thông qua 6 bước trên.
Phần II: Phát triển kỹ năng Phân quyền và Ủy quyền hiệu quả
- Chuẩn bị cho phân quyền và ủy quyền và tiến hành công tác phân quyền, ủy quyền
- Hỗ trợ, hướng dẫn trong quá trình thực hiện phân quyền, ủy quyền
- Cách thức phản hồi nhân viên
- Đánh giá việc phân quyền và ủy quyền
- 5 vướng mắc thường gặp trong quá trình phân quyền, ủy quyền và cách xử lý
Bài tập tình huống thực tế tại RMIT Việt Nam về công tác phân quyền và ủy quyền
Kế hoạch hành động và áp dụng cho tương lai
Xin cảm ơn Ban Lãnh đạo RMIT Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn HRD Academy là đối tác chiến lược trong chương trình phát triển nhân lực doanh nghiệp. Chúc Quý Anh/Chị học viên RMIT Việt Nam sẽ gặt hái được nhiều kết quả tốt đẹp từ những kiến thức được truyền tải trong chương trình. Chúc mối quan hệ hợp tác giữa RMIT Việt Nam và HRD Academy sẽ ngày càng vững mạnh.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD Academy - Đơn vị số 1 đào tạo năng lực làm việc hiệu quả trong Doanh nghiệp.
Liên hệ ngay với Học viện Quản trị HRD Academy để nhận được các tư vấn các chương trình đào tạo phù hợp với đặc thù kinh doanh:
Offline: https://daotaoinhouse.hrd.com.vn/
LiveLearning: https://livelearning.hrd.com.vn/
Các lớp học triển khai thường xuyên tại doanh nghiệp: https://hrd.com.vn/video-hinh-anh
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD ACADEMY - TỐI ƯU NĂNG LỰC TỔ CHỨC
Hotline: 097 345 2082 (VP Hà Nội) /036 423 6082 (VP TP HCM)
Email: hrdacademy@hrd.com.vn
Website: https://hrd.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/hrd.com.vn/