Trong môi trường làm việc đa dạng và nhiều biến động, kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp là chìa khóa giúp mỗi cá nhân phối hợp hiệu quả, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp và đối tác, đồng thời nâng cao năng lực quản lý và điều hành.
Với mong muốn trang bị cho đội ngũ Quản lý và Nhân viên những kỹ năng thiết yếu, VSD Holdings đã phối hợp cùng HRD Academy tổ chức chương trình đào tạo “Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp” với cách tiếp cận chuyên sâu và thực tiễn.
Chương trình được thiết kế với 3 mục tiêu trọng tâm:
-
Hiểu rõ chân dung của một người giao tiếp hiệu quả
-
Trang bị phương pháp nhận diện tâm lý người đối diện trong quá trình tương tác, nhằm nâng cao khả năng thấu hiểu, điều chỉnh hành vi và phối hợp nhịp nhàng trong công việc tại VSD Holdings.
-
Nâng cao kỹ năng đàm phán và thuyết phục hiệu quả
Chương trình tập trung vào 2 trụ cột chính:
1. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc
- Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp (Communication) trong bộ kỹ năng 5C của một người làm việc chuyên nghiệp.
- Các thách thức thường gặp khi giao tiếp công việc tại VSD Holdings.
- Chân dung và các kỹ năng bổ trợ cần có của một Quản lý và nhân viên chuyên nghiệp.
2. Nâng cao kỹ năng giao tiếp và đàm phán, thuyết phục hiệu quả
* Nền tảng giao tiếp hiệu quả trong công việc
- Hiểu về Tâm lý con người khi giao tiếp với nhân sự các phòng ban trong
VSD Holdings.
- Lắng nghe: Nền tảng của việc giao tiếp hiệu quả.
- Cấp độ lắng nghe & kỹ năng lắng nghe theo công thức L.A.C.E
- Giao tiếp hiệu quả theo công thức 3F.
Thực hành: Role Play tình huống giao tiếp tại VSD Holdings.
* Kỹ năng đàm phán, thuyết phục hiệu quả
- Các hình thức đàm phán trong công việc
- Các yếu tố quan trọng trong đàm phán
- Quy trình đàm phán hiệu quả: Chuẩn bị đàm phán – Trên bàn đàm phán – Sau đàm phán
- Một số điều cần tránh trong đàm phán thuyết phục.
Thực hành: Tình huống đàm phán thực tế trong hoạt động công việc tại
VSD Holdings.
Thông qua chương trình, đội ngũ VSD Holdings không chỉ nâng cao năng lực giao tiếp mà còn tăng cường sự gắn kết nội bộ, tạo nền tảng vững chắc để đạt được các mục tiêu chung của tổ chức.
👉 Doanh nghiệp của bạn cũng mong muốn xây dựng đội ngũ giao tiếp chuyên nghiệp và phối hợp hiệu quả hơn? Hãy liên hệ HRD Academy để được tư vấn và thiết kế chương trình đào tạo phù hợp
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD ACADEMY - TỐI ƯU NĂNG LỰC TỔ CHỨC
Hotline: 097 345 2082 (VP Hà Nội) /036 423 6082 (VP TP HCM)
Email: hrdacademy@hrd.com.vn
Website: https://hrd.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/hrd.com.vn/