I. Vai trò của Quản trị cảm xúc trong môi trường doanh nghiệp
Quản trị cảm xúc (Emotional Intelligence - EQ) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong môi trường doanh nghiệp hiện đại. Đây là khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân cũng như của người khác. Quản trị cảm xúc không chỉ ảnh hưởng đến sự thành công cá nhân mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển của tổ chức.
Một trong những vai trò quan trọng nhất của quản trị cảm xúc trong môi trường doanh nghiệp là tạo ra môi trường làm việc tích cực. Khi người lao động có khả năng quản lý cảm xúc tốt, họ sẽ có khả năng giải quyết xung đột, tạo ra mối quan hệ làm việc hiệu quả và giúp đỡ nhau trong công việc. Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực, tạo đà cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
Ngoài ra, quản trị cảm xúc còn giúp tăng cường hiệu suất làm việc. Khi người lao động có khả năng tự quản lý cảm xúc, họ sẽ có khả năng tập trung vào công việc một cách hiệu quả hơn, giúp tăng cường năng suất lao động. Họ cũng có khả năng quản lý stress và áp lực công việc tốt hơn, từ đó tạo ra hiệu suất làm việc cao hơn.
Ngoài ra, quản trị cảm xúc còn giúp tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ sự sáng tạo và đổi mới. Khi người lao động có khả năng quản lý cảm xúc tốt, họ sẽ có khả năng mở rộng tư duy, tạo ra những ý tưởng mới và dám thử nghiệm. Điều này sẽ giúp tổ chức phát triển và cạnh tranh hiệu quả trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.
Cuối cùng, quản trị cảm xúc còn giúp tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và bền vững. Khi người lao động có khả năng quản lý cảm xúc tốt, họ sẽ có khả năng tôn trọng và hiểu biết về sự đa dạng văn hóa, suy nghĩ và cách làm việc của người khác. Điều này tạo ra một môi trường làm việc bền vững, giúp tổ chức thu hút và giữ chân nhân tài.
Tóm lại, quản trị cảm xúc đóng vai trò vô cùng quan trọng trong môi trường doanh nghiệp. Nó không chỉ ảnh hưởng đến sự thành công cá nhân mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của tổ chức. Do đó, việc đầu tư vào việc phát triển EQ cho người lao động và lãnh đạo là vô cùng quan trọng để tạo ra một môi trường làm việc tích cực, hiệu quả và bền vững.
II. Chương trình đào tạo Quản trị cảm xúc dành cho Cán bộ Quản lý, Chuyên viên Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ MSIG Việt Nam
Tham khảo ngay nội dung chương trình đào tạo Quản trị cảm xúc của Học viện Quản trị HRD Academy thiết kế dành riêng cho MSGI Việt Nam
1. Tổng quan về trí thông minh cảm xúc (EQ)
• Tầm quan trọng của Kỹ năng Quản lý cảm xúc trước áp lực công việc & cuộc sống.
• EQ là gì? Tác động của EQ trong cuộc sống & công việc.
• Vì sao nhân viên MSIG cần rèn luyện trí thông minh cảm xúc.
• Các cấu phần của EQ, Các nhóm cảm xúc cơ bản.
• Bài tập: Nhận diện cảm xúc bản thân.
2. Hiểu & Quản lý các cảm xúc tiêu cực
• Nhận diện & Phân loại những áp lực thường gặp trong công việc của các nhân viên tại MSIG.
• Cơ chế cảm xúc tiêu cực: Tự ái, Cái tôi cao, Nóng giận,…
• Hạt giống tiêu cực ảnh hưởng xấu để cảm xúc.
• Tác hại của việc không kiểm soát cảm xúc tiêu cực hiệu quả.
• Những câu chuyện tình huống thường gặp về cảm xúc tiêu cực.
• Những điều cần tránh khi đối diện với cảm xúc tiêu cực.
• Lắng diụ hạt giống tiêu cực trong bạn.
• Bài tập nhóm: Xác định các áp lực công việc và cảm xúc tiêu cực, đề xuất các phương pháp để lắng dịu, kiểm soát các cảm xúc.
3. Thực hành các kĩ thuật quản lý cảm xúc
• Các phương pháp NEO cảm xúc.
• Quản lý và Kiểm soát cảm xúc: Nên và không nên.
• Nuôi dưỡng Cảm xúc tích cực & Duy trì lối sống khỏe để duy trì năng lượng tích cực.
• Tìm kiếm Hạnh phúc từ bên trong: Thân-Tâm-Trí-Ý.
• Trải nghiệm Hoạt động rèn luyện trí tuệ cảm xúc.
• Thực hành: Quản trị cảm xúc.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD Academy - Đơn vị số 1 đào tạo năng lực làm việc hiệu quả trong Doanh nghiệp.
Liên hệ ngay với Học viện Quản trị HRD Academy để nhận được các tư vấn các chương trình đào tạo phù hợp với đặc thù kinh doanh:
Offline: https://daotaoinhouse.hrd.com.vn/
LiveLearning: https://livelearning.hrd.com.vn/
Các lớp học triển khai thường xuyên tại doanh nghiệp: https://hrd.com.vn/video-hinh-anh
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD ACADEMY - TỐI ƯU NĂNG LỰC TỔ CHỨC
Hotline: 097 345 2082 (VP Hà Nội) /036 423 6082 (VP TP HCM)
Email: hrdacademy@hrd.com.vn
Website: https://hrd.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/hrd.com.vn/