Samsung Vina Insurance là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ đa dạng cho cá nhân và doanh nghiệp. Với cam kết mang đến giá trị lâu dài cho khách hàng, công ty luôn chú trọng đến việc phát triển đội ngũ nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đầy cảm hứng.
HRD Academy rất vinh dự đem đến cho Samsung Vina Insurance khóa học "Quản trị cảm xúc" nhằm giúp Quý Anh/Chị Học viên hiểu bản chất và vai trò của cảm xúc trong công việc tại SVI, rèn luyện kỹ năng kiểm soát cảm xúc và tự đánh giá khả năng quản trị cảm xúc, áp dụng kỹ năng này trong giao tiếp với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng tại SVI.
Khóa học sử dụng các phương pháp giảng dạy linh hoạt và tương tác với mục tiêu
- Hiểu về cảm xúc, bản chất của cảm xúc.
- Hiểu rõ vai trò của quản trị cảm xúc trong công việc tại SVI.
- Rèn luyện kiểm soát cảm xúc và đánh giá được kỹ năng quản trị cảm xúc của bản thân.
- Xây dựng kỹ năng quản trị cảm xúc và ứng dụng quản trị cảm xúc trong công việc,
trong giao tiếp với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và Khách hàng tại SVI.
Chương trình tập trung vào các trụ cột chính:
1. Tổng quan về trí thông minh cảm xúc (EQ)
- Tầm quan trọng của kỹ năng quản lý cảm xúc trước áp lực công việc & cuộc sống.
- EQ là gì? Tác động của EQ trong cuộc sống & công việc.
- Vì sao Cán bộ nhân viên tại SVI cần rèn luyện trí thông minh cảm xúc?
- Các cấu phần của EQ
- Các nhóm cảm xúc cơ bản & Nhận diện cảm xúc bản thân
2. Hiểu & Quản lý các cảm xúc tiêu cực
- Nhận diện & Phân loại những áp lực thường gặp trong công việc của các nhân viên
tại SVI.
- Cơ chế cảm xúc tiêu cực: Tự ái, cái tôi cao, nóng giận,...
- Hạt giống tiêu cực ảnh hưởng xấu để cảm xúc
- Tác hại của việc không kiểm soát cảm xúc tiêu cực hiệu quả
- Những câu chuyện tình huống thường gặp trong công việc tại SVI về cảm xúc tiêu
cực
- Những điều cần tránh khi đối diện với cảm xúc tiêu cực
- Lắng dịu hạt giống tiêu cực trong bạn
3. Thực hành các kĩ thuật quản lý cảm xúc
- Các phương pháp NEO cảm xúc
- Quản lý và kiểm soát cảm xúc: Nên và không nên
- Nuôi dưỡng cảm xúc tích cực & Duy trì lối sống Healthy để duy trì năng lượng tích
cực
- Tìm kiếm hạnh phúc từ bên trong: Thân – Tâm – Trí - Ý
- Trải nghiệm hoạt động rèn luyện Trí tuệ cảm xúc
Thực hành: Quản trị cảm xúc tại SVI.
Khóa học nhận được 100% đánh giá tốt từ các học viên. Các học viên đều cho rằng chương trình giúp họ hiểu rõ hơn về bản thân, cải thiện khả năng quản lý cảm xúc trong công việc và giao tiếp với đồng nghiệp. Họ cũng đánh giá cao phương pháp giảng dạy tương tác và các bài tập thực hành, giúp áp dụng lý thuyết vào thực tế một cách hiệu quả. Khóa học không chỉ mang lại giá trị cá nhân mà còn góp phần nâng cao hiệu suất công việc và tinh thần làm việc nhóm tại SVI
Hãy cùng theo dõi HRD Academy để đón xem những chương trình đào tạo thú vị và bổ ích!!!
-------------------------------
HRD ACADEMY - TỐI ƯU NĂNG LỰC TỔ CHỨC
Hotline: 097 345 2082 (VP Hà Nội) / 036 423 6082 (VP TP HCM)
Email: hrdacademy@hrd.com.vn
Website: https://hrd.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/hrd.com.vn/