Liệu có phải chỉ các công việc về MC, giáo viên hay diễn giả mới cần có một Tác phong giao tiếp tốt?
Hãy tưởng tượng một ngày đội ngũ Sales của bạn phải nhận nhiệm vụ: Thuyết trình một dự án với đối tác, Dẫn đoàn tham gia một cuộc đàm phán quan trọng….. mà nhân viên của bạn chưa có kỹ năng nói và tác phong giao tiếp tốt thì sẽ gặp vô vàn thứ bế tắc.
Thay vì đối mặt với bế tắc để rồi thất bại hãy trang bị ngay cho Đội ngũ của mình những kỹ năng giao tiếp để hướng tới thành công. Tại khoá học “Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp” ở HRD Academy dành riêng cho STP Group học viên sẽ được:
- Hiểu rõ tư duy dịch vụ khi giao tiếp với khách hàng.
- Xây dựng hình thức bên ngoài & tạo dựng cho bản thân một phong cách Chuyên nghiệp trong giao dịch, kinh doanh.
- Nắm vững các nghi thức xã giao phổ biến & nâng cao năng lực để hoàn chỉnh hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân.
Với các nội dung:
1. Tầm quan trọng của Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp
● Vai trò đại sứ thương hiệu của mỗi cán bộ nhân viên STP Group
● Tầm quan trọng của Hình ảnh, Tác phong, Kỹ năng giao tiếp của đội ngũ trong quá trình tương tác & tiếp đón khách hàng/đối tác.
● Những yếu tố tác động đến Hình ảnh cá nhân & Tác phong giao tiếp.
2. Phát triển Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp
2.1 Phong cách chuyên nghiệp
● Mối liên hệ giữa phong cách chuyên nghiệp & ngôn ngữ hình thể tích cực
● Các yếu tố cấu thành nên ngôn ngữ hình thể: Biểu hiện nét mặt, giao tiếp bằng mắt, dáng điệu, tư thế, cử chỉ, vùng & mùi cơ thể ...
● Các nguyên tắc ăn mặc khi giao dịch trong công việc: Trang phục, Giày, Trang sức,....
● Tác phong giao tiếp: Cách bắt tay, Cách ngồi lên ô tô, Cách đưa-nhận Card Visit,....
● Thực hành Tác phong giao tiếp
2.2 Các nghi thức tiếp khách &đón đoàn đối tác/khách hàng tại STP Group.
● Nguyên tắc & Kỹ năng tiếp đón Đối tác, Khách hàng khi đến thăm STP Group.
● Nguyên tắc & Kỹ năng tiếp đón đối tác Sở Ban Ngành/ Các đối tác của STP Group khi đến Công ty.
● Các lưu ý cần có khi tiếp đối tác tại công ty.
HRD Academy luôn sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp trong hành trình "Phát triển Năng lực đội ngũ" Hãy liên hệ ngay với Học viện Quản trị HRD Academy để nhận thêm thông tin từ các chương trình đào tạo "Nâng cao năng lực đội ngũ" được thiết kế dành riêng cho mỗi công ty.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD Academy - Đơn vị số 1 đào tạo năng lực làm việc hiệu quả trong Doanh nghiệp.
Liên hệ ngay với Học viện Quản trị HRD Academy để nhận được các tư vấn các chương trình đào tạo phù hợp với đặc thù kinh doanh:
Offline: https://daotaoinhouse.hrd.com.vn/
LiveLearning: https://livelearning.hrd.com.vn/
Các lớp học triển khai thường xuyên tại doanh nghiệp: https://hrd.com.vn/video-hinh-anh
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD ACADEMY - TỐI ƯU NĂNG LỰC TỔ CHỨC
Hotline: 097 345 2082 (VP Hà Nội) /036 423 6082 (VP TP HCM)
Email: hrdacademy@hrd.com.vn
Website: https://hrd.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/hrd.com.vn/