1. Vai trò quan trọng của Kỹ năng Giao tiếp và Tác phong Giao tiếp
Giao tiếp là một yếu tố không thể thiếu đối với mọi lĩnh vực công việc. Đối với tổ chức, giao tiếp hiệu quả chính là nền tảng của hoạt động của tổ chức đó hiệu quả. Việc hiểu rõ và áp dụng các phương pháp giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp các cá nhân hoàn thành công việc hàng ngày, thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả với cấp trên, đồng nghiệp và nhân viên, mà còn thúc đẩy sự hợp tác, mối quan hệ giữa đối tác, khách hàng và cộng đồng.
Kỹ năng giao tiếp và tác phong giao tiếp chuyên nghiệp sẽ giúp không chỉ giúp xây dựng uy tín và sự chuyên nghiệp của cá nhân mà còn thúc đẩy sự hợp tác, giúp giải quyết vấn đề, giải quyết các xung đột một cách hiệu quả, là chìa khóa để xây dựng và duy trì những mối quan hệ tích cực.
2. Mục tiêu hướng tới của chương trình đào tạo: "Kỹ năng Giao tiếp & Tác phong Giao tiếp chuyên nghiệp" tại UNIS - United Nations International School of Hanoi
Chương trình đào tạo "Kỹ năng Giao tiếp & Tác phong Giao tiếp chuyên nghiệp" tại UNIS Hà Nội do Học viện Quản trị HRD Academy đặt ra những mục tiêu chính:
- Mục tiêu 01: Hiểu rõ tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong công việc: Làm rõ vai trò quyết định của giao tiếp trong việc đạt được thành công cá nhân và làm cho tổ chức phát triển.
- Mục tiêu 02: Vượt qua các rào cản và khoảng cách trong giao tiếp để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp: Phương pháp để vượt qua những rào cản và thách thức trong giao tiếp, hướng dẫn học viên tạo ra môi trường giao tiếp tích cực, giúp xây dựng mối quan hệ lành mạnh và bền vững.
- Mục tiêu 03: Nắm bắt các kỹ thuật giao tiếp cơ bản để tạo thiện cảm: Trang bị Học viên lớp UNIS những kỹ thuật giao tiếp cơ bản giúp gây thiện cảm, tạo ấn tượng tốt và niềm tin trong lòng người giao tiếp.
- Mục tiêu 04: Nắm được tác phong giao tiếp của người chuyên nghiệp: Nắm bắt và ứng dụng vào thực tế tác phong giao tiếp chuyên nghiệp, bao gồm cách ứng xử, giao tiếp phi ngôn ngữ, và quản lý biểu cảm,...
- Mục tiêu 05: Biết cách phản hồi hiệu quả trong giao tiếp: Thành thục kỹ năng tiếp nhận thông tin và cung cấp phản hồi một cách xây dựng, tích cực, nhằm phát triển và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp và hiệu quả.
3. Tham khảo nội dung chính chuỗi chương trình "Kỹ năng Giao tiếp & Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp"
Dưới đây là tổng quan nội dung chương trình đào tạo: "Kỹ năng Giao tiếp & Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp" được tổ chức bởi Học viên Quản trị HRD Academy dành cho Đội ngũ Cán bộ nhân viên của UNIS - Trường quốc tế Liên hợp quốc Hà Nội.
- Phần 1: Tầm quan trọng, rào cản và nhận diện ra mình.
- Tầm quan trọng của Kỹ năng Giao tiếp trong môi trường làm việc UNIS và định nghĩa toàn diện về Giao tiếp
- Những rào cản trong Giao tiếp công việc tại UNIS
- Cửa sổ Jonhari và Tư duy của người giao tiếp hiệu quả.
- Nhận diện ra đối tượng giao tiếp tại UNIS, thấu hiểu bản thân và đối tượng giao tiếp thông qua quan sát tính cách.
- Ứng dụng DISC trong quản lý tác phong và giao tiếp hiệu quả.
- Phần II: Tác phong hình ảnh chuyên nghiệp và ứng dụng
- Sức thu hút của chúng ta khi giao tiếp.
- Xác phong hình ảnh khi đón tiếp phụ huynh.
- Xây dựng đại sứ thương hiệu chuyên nghiệp và đẳng cấp.
- Phần III: Kỹ năng trình bày, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng phản hồi
- Kỹ năng lắng nghe tận tâm
- Kỹ năng hỏi để thấu hiểu nhu cầu và tìm ra nguyên nhân của vấn đề
4. Một số hình ảnh chương trình "Kỹ năng Giao tiếp & Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp"
Cảm ơn quý đối tác đã tin tưởng lựa chọn HRD Academy để cùng đồng hành trong quá trình Đào tạo & Phát triển năng lực tổ chức! Chúc cho các Anh/chị cán bộ nhân viên UNIS sẽ đạt được nhiều kết quả tốt đẹp nhờ những kiến thức được truyền tải trong chương trình
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD Academy - Đơn vị số 1 đào tạo năng lực làm việc hiệu quả trong Doanh nghiệp.
👉Liên hệ ngay với Học viện Quản trị HRD Academy để nhận được các tư vấn các chương trình đào tạo phù hợp với đặc thù kinh doanh:
👉Offline: https://daotaoinhouse.hrd.com.vn/
👉LiveLearning: https://livelearning.hrd.com.vn/
👉Các lớp học triển khai thường xuyên tại doanh nghiệp: https://hrd.com.vn/video-hinh-anh
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD ACADEMY - TỐI ƯU NĂNG LỰC TỔ CHỨC
📞Hotline: 097 345 2082 (VP Hà Nội) /036 423 6082 (VP TP HCM) 📩Email: hrdacademy@hrd.com.vn
🖱Website: https://hrd.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/hrd.com.vn/