LỘ TRÌNH NÀO ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CẤP TRUNG VƯỢT TRỘI

I. Khái niệm Đào tạo Quản lý cấp trung?

"Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng kỹ năng quản lý cấp trung vượt trội là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của một tổ chức. Đào tạo năng lực quản lý hiệu quả không chỉ giúp nhân viên trở thành những nhà quản lý xuất sắc, mà còn tạo ra sự thăng tiến và phát triển bền vững cho doanh nghiệp." Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các phương pháp đào tạo năng lực quản lý cấp trung của học viện quản trị HRD Academy.

1. Khái niệm quản lý cấp trung

Quản lý cấp trung là vị trí quản lý ở giữa của một tổ chức, nằm giữa các nhân viên cấp dưới và các nhân viên cấp cao. Những người đảm nhận vị trí này có trách nhiệm giám sát và quản lý các hoạt động hàng ngày của nhân viên cấp dưới, đồng thời báo cáo và tương tác với các nhân viên cấp cao để đảm bảo sự chuyển giao thông tin và thực hiện các chiến lược tổng thể của tổ chức. Các vị trí quản lý cấp trung bao gồm các chức danh như giám đốc điều hành, trưởng phòng, quản lý dự án, giám sát sản xuất, quản lý bán hàng, v.v.

2. Đào tạo quản lý cấp trung?

"Đào tạo năng lực quản lý cấp trung" là các hoạt động đào tạo và phát triển kỹ năng quản lý cho các nhân viên ở vị trí quản lý cấp trung trong một tổ chức. Mục tiêu của đào tạo này là giúp nhân viên phát triển các kỹ năng quản lý, lãnh đạo, giải quyết vấn đề và tư duy chiến lược, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của tổ chức và đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai. Đào tạo năng lực quản lý cấp trung cũng giúp các nhân viên ở vị trí này thích nghi với các thay đổi và thúc đẩy sự phát triển cá nhân của họ.

Lộ trình đào tạo quản lý cấp trung trong các doanh nghiệp là rất quan trọn

3.Sự khác nhau giữa nhà quản lý cấp trung và cấp cao:

Dưới đây là bảng so sánh sự khác biệt giữa nhà quản lý cấp trung và cấp cao:

Ghi chú: Bảng so sánh mang tính khái quát, mỗi ngành nghề có cơ cấu tổ chức không giống nhau, sự khác biệt cũng không giống nhau

Những điểm khác biệt này cho thấy rằng mỗi cấp bậc quản lý có những yêu cầu và kỳ vọng riêng, nhưng cả hai đều cần phải có khả năng làm việc với người khác, hiểu rõ mục tiêu của tổ chức và có khả năng thích ứng với môi trường làm việc đang không ngừng thay đổi.

II. CHÂN DUNG NHÀ QUẢN LÝ CẤP TRUNG CÓ NĂNG LỰC VƯỢT TRỘI

Nhà quản lý cấp trung (Middle Manager - MM) đóng một vai trò quan trọng trong cấu trúc của bất kỳ tổ chức nào. Họ là cầu nối giữa ban lãnh đạo cấp cao và nhân viên cơ sở, đảm nhiệm nhiều chức năng quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất làm việc và thành công của tổ chức.

1.Vị trí và vai trò của Nhà Quản lý cấp trung

Nhà Quản lý cấp trung nắm giữ vị trí chiến lược trong việc triển khai các mục tiêu và chiến lược của tổ chức. Họ phải hiểu rõ về mục tiêu tổng thể để có thể phân phối nguồn lực, chỉ đạo nhóm và đánh giá hiệu quả công việc. Người MM giỏi không chỉ quản lý công việc hàng ngày mà còn phải có khả năng nhìn nhận vấn đề từ góc độ chiến lược và đưa ra quyết định phù hợp.

Nhà quản lý cấp trung nắm giữ vị trí chiến lược trong việc triển khai các mục tiêu và chiến lược của tổ chức

Công việc của một quản lý cấp trung bao gồm: tiến hành lên quy trình, xây dựng kế hoạch thực hiện hóa chiến lược phát triển từ các lãnh đạo cấp cao, cầu nối liên lạc giúp truyền đạt thông tin và là người trung gian giữa nhà quản lý cấp cao với nhân viên cấp dưới.  Công việc hàng ngày của MM bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động trong phạm vi bộ phận mình quản lý. Họ cần theo dõi tiến độ công việc, xác định các vấn đề và tìm kiếm giải pháp. Một MM xuất sắc là người có khả năng giao tiếp tốt, đàm phán và giải quyết xung đột hiệu quả.

Quản lý cấp trung là những người đóng vai trò then chốt trong việc truyền đạt các chiến lược và kế hoạch từ ban lãnh đạo cấp cao đến nhân viên cấp dưới. Họ có nhiều trách nhiệm chính như sau:

- Vai trò cầu nối: Quản lý cấp trung đóng vai trò cầu nối giữa ban lãnh đạo cấp cao và nhân viên cấp dưới. Họ giúp truyền tải mục tiêu và chiến lược của công ty đến từng bộ phận và nhân viên. Đồng thời, họ cũng là người phản ánh tình hình, ý kiến và nhu cầu của nhân viên lên cấp trên để đưa ra các quyết sách phù hợp.

- Triển khai kế hoạch: Quản lý cấp trung sẽ chịu trách nhiệm biến những chiến lược lớn thành kế hoạch và quy trình cụ thể để triển khai tại bộ phận mình quản lý. Họ cần lên lịch trình, phân công công việc và giám sát việc thực hiện kế hoạch đạt được các mục tiêu đề ra.

- Quản trị bộ phận: Quản lý cấp trung đóng vai trò chủ chốt trong việc quản lý nhóm nhân viên cấp dưới với các công việc như: đánh giá hiệu suất, phân công công việc, đào tạo, huấn luyện và động viên nhân viên nhằm mục tiêu quản trị hoạt động của bộ phận đáp ứng đúng mục tiêu chiến lược của tổ chức. Họ cũng là người giải quyết các mâu thuẫn hay vấn đề phát sinh trong nhóm một cách kịp thời và hiệu quả.

2. Năng lực của nhà Quản lý cấp trung

Một nhà Quản lý cấp trung có năng lực vượt trội sẽ có những phẩm chất sau:

- Khả năng lãnh đạo, gây ảnh hưởng: Dẫn dắt nhóm hướng tới mục tiêu chung, cung cấp sự hỗ trợ và khích lệ nhân viên, gây dựng lòng tin và sự đồng lòng của nhân viên.

- Kỹ năng Quản lý, tổ chức thực thi công việc hiệu quả: Khả năng lập kế hoạch, tổ chức và điều phối công việc, biết cách phân công nhiệm vụ hợp lý, sử dụng hiệu quả nguồn lực và theo dõi tiến độ công việc để đảm bảo mọi mục tiêu được hoàn thành đúng thời hạn và chất lượng.

- Tư duy phản biện và Kỹ năng ra quyết định, giải quyết vấn đề: Đánh giá tình hình một cách khách quan và đưa ra các quyết định thông minh dựa trên dữ liệu và thông tin thực tế, có khả năng xử lý nhanh chóng những vấn đề phát sinh.

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, thuyết phục đối tác, khách hàng, nhân viên, có khả năng lắng nghe, thấu hiểu.

- Tinh thần sáng tạo: Tìm kiếm các giải pháp mới mẻ để giải quyết vấn đề và cải thiện hiệu suất.

- Khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên: Bết cách khơi dậy tinh thần làm việc, sáng tạo và cống hiến của mỗi cá nhân trong tập thể.

- Phát triển đội ngũ thông qua giao việc và huấn luyện: Khả năng nhận diện tiềm năng của mỗi cá nhân và giao việc phù hợp, huấn luyện, đào tạo, tạo điều kiện phát triển cho nhân viên, phản hồi nhân viên.

Trong thời đại số, nhà Quản lý cấp trung giỏi còn phải am hiểu về công nghệ thông tin và kỹ thuật số để tối ưu hóa công việc và thúc đẩy sự đổi mới trong bộ phận của mình.

Nhà Quản lý cấp trung có năng lực vượt trội là yếu tố không thể thiếu trong việc xây dựng và duy trì sự thành công của một tổ chức. Họ không chỉ là những người thực thi chính sách mà còn là những người tạo ra sự thay đổi, khuyến khích sự sáng tạo và cam kết với sự xuất sắc trong công việc.

Trong thời đại số, Nhà Quản lý cấp trung giỏi còn phải am hiểu về công nghệ thông tin và kỹ thuật số

Tại sao đào tạo năng lực Quản lý cấp trung quan trọng?

Giống như bất kỳ kỹ năng chuyên môn nào, kỹ năng Quản trị cũng là một kỹ năng mà mỗi doanh nghiệp đều cần phải xác định rõ ràng và có chiến lược để đào tạo, rèn luyện kỹ năng này cho đội ngũ Quản lý cấp trung - Teamlear - Manager.

Tại các doanh nghiệp Việt Nam, chúng ta thường gặp nhiều câu chuyện: các nhà quản lý cấp trung là các nhân viên có khả năng chuyên môn cao, đạt thành tích tốt nên được thăng tiến lên một vị trí cao hơn với kỳ vọng sẽ đưa đội ngũ nhân viên đạt được những kết quả tương tự.

Nhưng bức tranh thực tế thì hoàn toàn khác biệt. Kỹ năng Quản trị có thể được xem là một dạng kỹ năng tách biệt. Một người giỏi chuyên môn không đồng nghĩa với việc giỏi kỹ năng quản trị. Các nhà quản lý cấp đóng vai trò là cầu nối giữa Ban Lãnh đạo và nhân viên. Họ cao hơn nhân viên bình thường nhưng lại không nắm giữ nhiều quyền lực trong tổ chức. Họ phải kết hợp cả kỹ năng chuyên môn chính lẫn khả năng quản lý con người. Họ vừa phải làm tốt nhiệm vụ của mình, vừa phải hỗ trợ những đồng nghiệp cấp dưới.

Điều này có thể gây ra quá tải cho các nhà quản lý nếu họ chưa có nhiều cơ hội để rèn luyện và nâng cao các kỹ năng quản trị.

Nếu doanh nghiệp không có phương pháp đào tạo và hỗ trợ kịp thời, doanh nghiệp có thể sẽ vừa làm mất đi một nhân viên giỏi, vừa tạo ra một quản lý tồi, gây ảnh hưởng tới hoạt động vận hành chung của doanh nghiệp. Để có thể thực hiện tốt các nhiệm vụ, các nhà quản lý cấp trung cần phải có những kỹ năng quản lý, lãnh đạo, giải quyết vấn đề và tư duy chiến lược. Đào tạo năng lực quản lý cấp trung giúp các nhân viên ở vị trí này phát triển các kỹ năng quản trị, thích nghi với việc thay đổi chức năng công việc, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của tổ chức và đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai. Vì vậy, đào tạo năng lực quản lý cấp trung là một yếu tố không thể thiếu trong việc phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của một tổ chức.

III. 7 Kỹ năng quan trọng nhất của Quản lý cấp trung - Leader 4.0

"Đào tạo năng lực quản lý cấp trung là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển bền vững của một tổ chức. Để giúp các nhân viên cấp trung phát triển tốt hơn trong vai trò quản lý và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức, việc đào tạo các kỹ năng quản lý là rất cần thiết. Bảng phân tích 7 kỹ năng quan trọng của việc đào tạo năng lực quản lý cấp trung sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các kỹ năng này, từ đó có thể lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp nhất cho tổ chức của bạn."

7 kỹ năng cần thiết cho quản lý cấp trung bao gồm:

"Bảng phân tích 7 kỹ năng quan trọng của việc Đào tạo năng lực quản lý cấp trung".

Đào tạo quản lý cấp trung là một lựa chọn thông minh cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu suất và phát triển nhân viên. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả, việc xây dựng một lộ trình đào tạo rõ ràng là rất quan trọng.

IV. Nâng cao năng lực quản lý cấp trung

Làm thế nào để lựa chọn một chương trình đào tạo năng lực quản lý cấp trung có lộ trình phù hợp?

Đầu tiên hãy đánh giá năng lực hiện tại của Khối quản lý cấp trung

Tiếp theo, xác định mục tiêu và kế hoạch đào tạo. Hãy xác định những gì bạn muốn nhân viên đạt được sau mỗi giai đoạn đào tạo. Tạo ra các khóa học, buổi hội thảo hoặc hoạt động thực hành để phát triển kỹ năng cụ thể.

Sau đó, đảm bảo rằng lộ trình đào tạo phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của công ty. Điều này có thể yêu cầu sự tư vấn từ các chuyên gia hoặc nhà quản lý cao cấp để đảm bảo rằng chương trình đào tạo phù hợp và mang lại giá trị thực tế, tại HRD Academy có đội ngũ chuyên gia tư vấn chương trình giải pháp Nâng cao năng lực quản lý cấp trung vượt trội

Cuối cùng, theo dõi và đánh giá quá trình đào tạo. Đảm bảo rằng nhân viên nhận được sự hỗ trợ và phản hồi liên tục để cải thiện kỹ năng quản lý của họ. Đánh giá hiệu quả của chương trình và điều chỉnh nếu cần.Tổ chức một lộ trình đào tạo quản lý cấp trung sẽ giúp công ty phát triển nhân viên, tăng cường hiệu suất và xây dựng một đội ngũ lãnh đạo mạnh mẽ là vô cùng cấp bách trong thời đại 4.0 đầy biến động.

Nếu bạn quan tâm đến chương trình đào tạo Nâng cao năng lực quản lý cấp trung của HRD Academy, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về các chương trình trên trang web của HRD Academy hoặc liên hệ với đội ngũ tư vấn của họ để được tư vấn chi tiết.

Liên hệ Học viện quản trị HRD Academy ngay hôm nay để xây dựng những chuỗi chương trình đào tạo dành riêng cho doanh nghiệp của bạn

Đào tạo Inhouse cho doanh nghiệp: Đăng ký nhận tư vấn ngay TẠI ĐÂY

Hotline: 097 345 2082 

Email: hrdacademy@hrd.com.vn

Học viện Quản trị HRD Academy

Bạn đang lãnh đạo một Doanh nghiệp phát triển? Bạn đang là Giám đốc Nhân sự? Bạn là người phụ trách công tác Đào tạo & Phát triển? Bạn cần một đối tác để phát triển năng lực tổ chức, năng lực đội ngũ? Bộ Chương trình huấn luyện đặc biệt được thiết kế dành riêng cho Doanh nghiệp của Bạn. Được thiết kế bởi các chuyên gia giữ vị trí Quản lý điều hành tại các Tập đoàn hàng đầu và Giảng viên quản trị công ty, Bộ chương trình chứa đựng các bài học kinh nghiệm thực tiễn và chuẩn mực quản trị hiện đại. Xem chi tiết tại ĐÂY